为提升柜面客户识别质量和效率，有效降低客户冒名办理业务风险，工商银行天津市分行自2017年下半年开始启动柜面人脸识别功能的项目试点工作。历经几个月的现场调研、场景研究、试点推广、数据分析、经验总结及设备采购等相关工作，目前，全行312家网点已成功投产柜面人脸识别功能项目。

人脸识别功能的投产应用极大降低了网点冒名办理业务的风险隐患，有效保证了银行客户的资金安全。自该功能试点投产以来，已有多家网点成功堵截冒名办理业务的案例，网点员工体验良好；同时，工商银行天津市分行通过会计影像档案系统重新调取了以往未能堵截的冒名开户影像资料，将其中冒名开户嫌疑人的面部影像与其所持身份证的面部影像进行了人脸识别比对，验证了该功能均能准确进行入店客户身份真实性的识别，有效提升了银行柜面业务风险防控能力。